價格：免費
更新日期：2020-07-17
檔案大小：63.3 MB
目前版本：3.0
版本需求：系統需求：iOS 11.0 或以後版本。相容裝置：iPhone、iPad、iPod touch。
支援語言：英語
Desde el Ayuntamiento de Soto del Real, cambiamos y mejoramos la experiencia del Ciudadano poniéndonos en su lugar, para ofrecer procesos ágiles, sencillos y seguros, adaptados a las necesidades del público objetivo.
Ayudamos a mejorar la productividad de los procesos internos para invertir recursos y tiempo en otras áreas. Para ello, ponemos en marcha en tu organización una plataforma de Contact Center WebRTC que permite la gestión de citas, comunicación más directa y atención personalizada entre el Ciudadano y la Institución (SAC), a través de canales de videoconferencia, telefónico y presencial, basada en tecnología avanzada WebRTC (Web Real Time Communications).
Retos con mayor impacto para responder al ciudadano
SMART CITY COMO NUEVO ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN:
La ciudad digital como ecosistema de innovación y servicios centrados en el medio ambiente y la atención en el ciudadano se convierten en elementos claves en la configuración de las grandes urbes del futuro. El servicio de Contact Center y Videoconference center darán respuesta a las necesidades de comunicación digital, facilitando el día a día y aportando valor, a través de una comunicación inteligente, cercana, interactiva y bidireccional.
TECNOLOGÍA AVANZADA Y HUMANIZADA:
Tecnología más personas forman una simbiosis, una relación estrecha y duraderas de apoyo mutuo, que hace que la rueda del customer journey se mantenga engrasada y gire a la perfección La tecnología WebRTC ofrece experiencias de videoconferencias tan reales que generan un entorno virtual dónde el mundo on y offline son la misma persona.
EXPERIENCIA DE CLIENTE (CX):
Ofrecemos servicios de atención integral que permiten que el cliente seleccione el canal por el que quiere ser atendido y gestione el momento para recibir el servicio, evitando que el cliente se frustre en largas colas de espera.
支援平台：iPhone, iPad